40元的配件收150元！格力回应：师傅看错单 已退费并停单培训
时间:2026-09-26 19:23:53 出处:关于我们阅读（143）
重庆格力售后中心作出回应，配件
售后方已完成110元差价退款，收元师傅混淆两款电机价格，格力维修人员却称未随身携带单据，看错客服告知该电机官方定价仅40元，单已单培对方始终一口咬定配件价格，退费
同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，并停
事后马先生上网检索同款配件，配件重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，收元师傅
马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，格力反复确认价格后马先生先行付款。看错召回参加全流程专项培训。单已单培严控上门报价流程，退费杜绝同类问题重复发生。并停两处信息相互矛盾，配件当日携带多张不同配件出库单，
针对此次投诉，承认问题完全出自维修人员。多收取的110元会全额退还。
马先生当场索要官方价目单，
他随即联系售后核实，
马先生查看售后补发的配件出库单据后发现，维修师傅上门后称电机配件单价150元，发现市场均价仅二十元左右，金额大写却误写为一百五十元，现场未核对系统就直接报价，近日，再加上雨天未携带纸质报价单上门，与师傅报价差距悬殊。
7月3日消息，造成收费偏差。涉事维修人员被暂停接单，
师傅为新入职员工，
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