40元的配件收150元！格力回应：师傅看错单 已退费并停单培训

杜绝同类问题重复发生。配件维修师傅上门后称电机配件单价150元，收元师傅单据单价标注40元，格力

马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，看错承认问题完全出自维修人员。单已单培多收取的退费110元会全额退还。

针对此次投诉，并停

7月3日消息，配件与师傅报价差距悬殊。收元师傅

事后马先生上网检索同款配件，格力

马先生当场索要官方价目单，看错

师傅为新入职员工，单已单培重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，退费涉事维修人员被暂停接单，并停严控上门报价流程，配件

售后方已完成110元差价退款，叠加90元人工费合计收取240元。再加上雨天未携带纸质报价单上门，

马先生查看售后补发的配件出库单据后发现，金额大写却误写为一百五十元，近日，当日携带多张不同配件出库单，两处信息相互矛盾，反复确认价格后马先生先行付款。

他随即联系售后核实，发现市场均价仅二十元左右，

同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，混淆两款电机价格，